Hébérgement, Support et maintenance
Nous gérons la mise en œuvre technique au travers l'installation de notre solution, son hébergement et sa maintenance.
Notre support Email est ouvert du lundi au vendredi pour toute question concernant l’utilisation de vos outils de gestion et d'administration du site.
Selon le niveau de support et maintenance souscrit, nos services comprennent :
- Notre maintenance corrective vous garantit la résolution de tout bug ou problème de fonctionnement
- Notre maintenance évolutive vous permet d’avoir accès aux évolutions de l’outil et de ses fonctionnalités
- Assistance par Email aux heures ouvrées
- Correction des incidents avec engagement de résultats
La maintenance préventive :
- Installation de patchs d’amélioration de fonctionnement